شادی نور | فروشگاه لوازم آتش بازی
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی شادی نور
به وبسایت فروشگاه اینترنتی شادی نور خوش آمدید.
استفاده از وبسایت، ثبتنام، ثبت سفارش و خرید از فروشگاه شادی نور به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.
شادی نور حق دارد در هر زمان، در صورت نیاز و با توجه به تغییر قوانین، شرایط فعالیت فروشگاه یا سایر شرایط، مفاد این صفحه را بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در وبسایت، ملاک بررسی و اجرای قوانین و مقررات خواهد بود.
—
۱. شرایط استفاده از خدمات فروشگاه
فروشگاه اینترنتی شادی نور در زمینه عرضه محصولات مرتبط با نورافشانی و آتشبازی فعالیت میکند.
برخی محصولات عرضهشده در فروشگاه دارای شرایط خاص برای خرید، نگهداری، حمل و استفاده هستند. مشتری با ثبت سفارش تأیید میکند که از شرایط و ضوابط مربوط به محصول خریداریشده آگاهی داشته و مسئولیت استفاده صحیح و قانونی از آن را میپذیرد.
فروشگاه شادی نور هم بهصورت اینترنتی و هم از طریق فروش حضوری فعالیت دارد.
—
۲. شرایط سنی خرید
خرید محصولات شادی نور فقط برای افراد ۱۸ سال تمام و بالاتر مجاز است.
با ثبت سفارش در سایت، خریدار تأیید میکند که حداقل ۱۸ سال سن داشته و از نظر قانونی واجد شرایط خرید محصول موردنظر است.
در صورتی که فروشگاه تشخیص دهد اطلاعات ثبتشده نادرست است یا شرایط قانونی خرید رعایت نشده است، حق بررسی، توقف یا لغو سفارش برای فروشگاه محفوظ خواهد بود.
—
۳. مسئولیت خریدار در استفاده از محصولات
محصولات عرضهشده در شادی نور باید مطابق دستورالعملهای ایمنی، مشخصات درجشده روی محصول و قوانین و مقررات مربوطه استفاده شوند.
خریدار متعهد میشود که:
– محصولات را در شرایط مناسب و ایمن نگهداری کند.
– از استفاده نادرست یا خارج از دستورالعمل محصول خودداری کند.
– از دستکاری، تغییر، باز کردن یا ایجاد تغییر در ساختار محصول خودداری کند.
– محصولات را در اختیار افراد فاقد شرایط قانونی یا افراد زیر ۱۸ سال قرار ندهد.
– از استفاده محصولات در مکانها یا شرایطی که احتمال ایجاد خطر برای افراد، اموال یا محیط اطراف وجود دارد خودداری کند.
– قوانین و مقررات مربوط به استفاده از محصولات را رعایت کند.
مسئولیت نگهداری، حمل، استفاده و اجرای محصول پس از تحویل سفارش به خریدار، بر عهده خریدار و استفادهکننده از محصول است.
شادی نور در قبال خسارات یا حوادث ناشی از استفاده نادرست، استفاده برخلاف دستورالعمل، دستکاری محصول، تغییر ساختار محصول یا استفاده در شرایط ناایمن، در حدودی که قانون اجازه میدهد مسئولیتی نخواهد داشت.
—
۴. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله درخواست خرید مشتری است و فروشگاه پس از بررسی اطلاعات سفارش، موجودی و شرایط ارسال، نسبت به پردازش سفارش اقدام خواهد کرد.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل از جمله نام، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات موردنیاز را وارد کند.
هرگونه مسئولیت ناشی از ثبت اطلاعات اشتباه، ناقص یا غیرقابلدسترسی، از جمله آدرس یا شماره تماس نادرست، بر عهده خریدار است.
در صورتی که به علت ارائه اطلاعات نادرست، سفارش نیاز به ارسال مجدد داشته باشد، هزینههای مربوط به ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.
—
۵. موجودی و امکان لغو سفارش
با وجود تلاش فروشگاه برای بهروزرسانی موجودی محصولات، ممکن است در برخی شرایط محصول موردنظر پس از ثبت سفارش ناموجود شود یا امکان تأمین آن وجود نداشته باشد.
همچنین فروشگاه شادی نور در مواردی مانند شرایط خاص، مشکلات فنی، عدم امکان ارسال، مغایرت اطلاعات سفارش، سفارشهای مشکوک یا مغایر با قوانین و مقررات، حق بررسی و در صورت لزوم لغو سفارش را برای خود محفوظ میدارد.
در صورت لغو سفارش از سوی فروشگاه، هماهنگی لازم با مشتری انجام خواهد شد.
—
۶. قیمت محصولات و خطای قیمتگذاری
تمام تلاش فروشگاه بر این است که قیمت و اطلاعات محصولات با دقت در سایت ثبت و بهروزرسانی شود.
با این حال، در صورت بروز خطای سیستمی، فنی یا انسانی در قیمتگذاری یک محصول، فروشگاه موضوع را با مشتری در میان میگذارد.
در این شرایط:
– قیمت صحیح محصول به اطلاع مشتری خواهد رسید.
– در صورت تمایل مشتری و توافق با فروشگاه، سفارش با قیمت صحیح ادامه پیدا میکند.
– در صورت عدم تمایل مشتری یا عدم توافق، امکان لغو سفارش و استرداد وجه مطابق شرایط فروشگاه وجود خواهد داشت.
قیمت محصولات ممکن است با توجه به شرایط بازار، موجودی و شرایط فروشگاه تغییر کند و قیمت معتبر، قیمت درجشده در سایت در زمان ثبت سفارش است؛ مگر در مواردی که خطای آشکار در قیمتگذاری رخ داده باشد.
—
۷. روشهای پرداخت
روشهای پرداخت فعال در فروشگاه شادی نور شامل:
– درگاه پرداخت سامان کیش
– پرداخت اقساطی از طریق تربپی است.
مشتری با انتخاب هر روش پرداخت، شرایط و مقررات مربوط به همان درگاه یا سرویس پرداخت را نیز میپذیرد.
در صورت لغو سفارش و تأیید استرداد وجه توسط فروشگاه، مبلغ پرداختی طبق شرایط مربوطه به حساب یا روش پرداختی که توسط مشتری برای خرید استفاده شده است بازگردانده خواهد شد.
مدت زمان انجام فرآیند استرداد وجه حداقل ۳ روز کاری خواهد بود و ممکن است با توجه به فرآیند بانکی یا درگاه پرداخت زمان بیشتری نیاز داشته باشد.
—
۸. ارسال سفارشها
سفارشهای فروشگاه شادی نور با توجه به نوع محصول، مقصد و شرایط حملونقل ارسال میشوند.
برخی سفارشها بهصورت پسکرایه ارسال میشوند و هزینه حمل بر عهده خریدار خواهد بود.
ارسال رایگان
ارسال رایگان برای سفارشهایی که مبلغ خرید آنها مطابق شرایط اعلامشده در سایت واجد شرایط باشد انجام میشود.
در حال حاضر، ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۱۰ میلیون تومان، با رعایت سایر شرایط فروشگاه، در نظر گرفته شده است.
فروشگاه حق دارد شرایط ارسال رایگان را با توجه به شرایط حملونقل، نوع محصول و شرایط فروش تغییر دهد.
—
۹. محدودیت ارسال به برخی شهرها
با توجه به محدودیتهای حملونقل و شرایط ارسال محصولات، امکان ارسال سفارش به برخی شهرهایی که مسیر حمل آنها از طریق ناوگان هوایی انجام میشود وجود ندارد.
در صورتی که مشتری از چنین شهرهایی سفارش ثبت کند و امکان ارسال قانونی و ایمن محصول وجود نداشته باشد، فروشگاه حق لغو سفارش را برای خود محفوظ میدارد.
در این شرایط، موضوع به اطلاع مشتری خواهد رسید و در صورت تأیید لغو سفارش، فرآیند استرداد وجه طبق قوانین فروشگاه انجام خواهد شد.
—
۱۰. بررسی بسته هنگام تحویل
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، وضعیت ظاهری بستهبندی را بررسی کند.
در صورتی که بستهبندی در هنگام تحویل دارای آسیب جدی، پارگی، شکستگی یا نشانههای آسیب ناشی از حمل باشد، مشتری باید:
– از تحویل گرفتن بسته خودداری کند.
– موضوع را در اسرع وقت به پشتیبانی سایت اطلاع دهد.
تحویل گرفتن بسته آسیبدیده بدون اعلام مشکل میتواند روند بررسی خسارت را با مشکل مواجه کند.
—
۱۱. شرایط بررسی نقص و تعویض کالا
با توجه به ماهیت محصولات عرضهشده، امکان مرجوعی یا تعویض صرفاً به دلیل تغییر نظر مشتری وجود ندارد.
در صورتی که محصول دارای نقص باشد، موضوع پس از بررسی و احراز نقص توسط فروشگاه رسیدگی خواهد شد.
در صورت تأیید نقص محصول توسط شادی نور، کالا مطابق شرایط فروشگاه تعویض خواهد شد.
برای بررسی درخواست مشتری:
– مشتری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
– محصول باید استفاده نشده و در شرایط اولیه خود باشد.
– بستهبندی اصلی محصول باید تا حد امکان حفظ شده باشد.
– مشتری ممکن است ملزم به ارسال عکس یا ویدئو از محصول و بستهبندی برای بررسی اولیه باشد.
—
۱۲. ارسال ویدئو پیش از استفاده از محصولات
با توجه به ماهیت محصولات و برای تسهیل بررسی درخواستهای احتمالی مربوط به نقص یا عملکرد محصول، به مشتریان توصیه میشود پیش از شروع استفاده از محصولات، یک ویدئو از محصول یا محصولات دریافتی تهیه و برای پشتیبانی فروشگاه ارسال کنند.
ارسال این ویدئو میتواند به ثبت وضعیت محصول پیش از استفاده و بررسی دقیقتر درخواستهای مربوط به ضمانت یا نقص احتمالی کمک کند.
عدم ارائه مستندات کافی ممکن است روند بررسی ادعای نقص یا خسارت را دشوار کند.
—
۱۳. عدم پذیرش مرجوعی پس از استفاده یا دستکاری
محصولاتی که:
– استفاده شده باشند،
– باز یا دستکاری شده باشند،
– ساختار آنها تغییر کرده باشد،
– برخلاف دستورالعمل استفاده شده باشند،
– یا پس از تحویل در شرایط نامناسب نگهداری شده باشند،
مشمول شرایط تعویض به دلیل نقص اولیه نخواهند بود؛ مگر در مواردی که پس از بررسی، مسئولیت یا ایراد محصول مطابق مقررات قابل احراز باشد.
—
۱۴. اطلاعات و حریم خصوصی مشتریان
اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش در اختیار فروشگاه قرار میدهد، از جمله نام، شماره تماس، آدرس و اطلاعات لازم برای پردازش سفارش، صرفاً در راستای ارائه خدمات، ثبت و پیگیری سفارش، ارسال کالا و پشتیبانی استفاده خواهد شد.
اطلاعات مشتریان بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمیگیرد.
با این حال، اطلاعات لازم ممکن است برای انجام سفارش در اختیار اشخاص و مجموعههای مرتبط با فرآیند خرید و ارسال، از جمله شرکتهای حملونقل و ارائهدهندگان خدمات پرداخت، قرار گیرد.
فروشگاه شادی نور متعهد است از اطلاعات مشتریان در چارچوب فعالیت فروشگاه و قوانین مربوطه محافظت کند.
—
۱۵. مسئولیت حساب کاربری
در صورتی که مشتری در سایت دارای حساب کاربری باشد، مسئولیت حفظ اطلاعات ورود و استفاده از حساب بر عهده صاحب حساب است.
مشتری موظف است اطلاعات حساب کاربری خود، بهویژه شماره تلفن و اطلاعات تماس، را صحیح و بهروز نگه دارد.
هرگونه سفارش یا فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، تا زمانی که سوءاستفاده مطابق مقررات احراز نشده باشد، به صاحب حساب منتسب خواهد بود.
—
۱۶. تخفیفها و کدهای تخفیف
کدهای تخفیف و جشنوارههای فروش ممکن است دارای شرایطی از جمله:
– تاریخ شروع و پایان مشخص،
– حداقل مبلغ خرید،
– محدودیت تعداد استفاده،
– محدودیت استفاده برای محصولات یا دستهبندیهای خاص،باشند.
شرایط هر کد تخفیف یا جشنواره در زمان ارائه آن اعلام خواهد شد.
فروشگاه حق دارد در صورت مشاهده استفاده غیرمتعارف، سوءاستفاده از کد تخفیف یا ثبت سفارش مغایر با شرایط اعلامشده، سفارش را بررسی، اصلاح یا در صورت لزوم لغو کند.
—
۱۷. شرایط خرید عمده
برخی محصولات فروشگاه دارای حداقل تعداد مشخص برای خرید عمده هستند و این تعداد در صفحه محصول یا بخشهای مربوطه اعلام میشود.
شرایط خرید عمده با خرید عادی متفاوت است.
در خریدهای عمده:
– استفاده از کدهای تخفیف ممکن است امکانپذیر نباشد.
– خرید اقساطی شامل شرایط خرید عمده نخواهد بود.
– ارسال رایگان شامل خریدهای عمده نمیشود.
– شرایط قیمتگذاری، ارسال و پردازش سفارش ممکن است متفاوت باشد.
فروشگاه شادی نور حق بررسی و در صورت لزوم لغو سفارشهای عمدهای را که با شرایط اعلامشده مطابقت ندارند برای خود محفوظ میدارد.
—
۱۸. سفارشهای مشکوک یا مغایر با قوانین
فروشگاه شادی نور حق دارد در صورت مشاهده مواردی از جمله:
– ثبت اطلاعات نادرست،
– عدم احراز شرایط سنی،
– سفارشهای مشکوک،
– مغایرت سفارش با قوانین و مقررات،
– عدم امکان ارسال ایمن یا قانونی،
– سوءاستفاده از تخفیفها یا خدمات فروشگاه،
نسبت به بررسی، توقف یا لغو سفارش اقدام کند.
—
۱۹. پذیرش قوانین
ثبت سفارش در وبسایت شادی نور به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است.
مشتری با ثبت سفارش تأیید میکند که:
– شرایط خرید را مطالعه کرده است.
– حداقل ۱۸ سال سن دارد.
– اطلاعات صحیح و کامل ارائه کرده است.
– مسئولیت استفاده صحیح و ایمن از محصول را میپذیرد.
– قوانین و مقررات مربوط به نگهداری و استفاده از محصول را رعایت خواهد کرد.
—
۲۰. تغییر قوانین و مقررات
شادی نور حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح، بهروزرسانی یا تغییر قوانین و مقررات سایت اقدام کند.
نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در وبسایت معتبر بوده و ادامه استفاده از خدمات سایت یا ثبت سفارش پس از انتشار تغییرات، به منزله پذیرش نسخه بهروزشده قوانین خواهد بود.
—
۲۱. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا مشکل در ارتباط با سفارش، ارسال، محصول یا قوانین فروشگاه، مشتریان میتوانند از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در وبسایت شادی نور با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرند.
آخرین بروزرسانی: شهریورماه 1405
